SERVICE FONIC

FRAGEN UND ANTWORTEN

Kauf:

Wo kann ich den Surf-Stick kaufen?
Der Surf-Stick ist online unter www.fonic.de und bei verschiedenen Handelspartnern erhältlich.


Wieviel kostet der FONIC Surf-Stick?
Online-Bestellung im FONIC Shop:
Der FONIC Surf-Stick kostet bei der Online Bestellung einmalig 39,95 €, hinzu kommt eine Erstaufladung von 10 €, was einen Online-Gesamtpreis für das FONIC Surf-Stick Startpaket von nur 49,95 € ergibt. Der Surf-Stick ist online nur als Bestandteil des Startpakets erhältlich.
Im Handel:
Die Preise für den Surf-Stick und der Lieferumfang können im Handel unterschiedlich sein. Bitte informieren Sie sich vor Ort über Details.


Was erhalte ich mit dem Surf-Stick Startpaket?
Bei Bestellung im FONIC Online Shop:
Sie erhalten den FONIC Surf-Stick mit selbstinstallierender Software, eine Kurzanleitung, ein USB-Kabel, eine FONIC SIM-Karte sowie 1 Tag surfen inklusive für nur 39,95 €.
Im Handel:
Der Lieferumfang kann im Handel unterschiedlich sein. Bitte informieren Sie sich vor Ort über Details.


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Internet-Nutzung:

Wie wird der Surf-Stick installiert?
Schließen Sie einfach den Surf-Stick an den USB-Anschluß Ihres Computers an. Danach installiert sich die Software von selbst, welche auf dem Surf-Stick gespeichert ist. Dem Surf-Stick liegt auch eine Kurzanleitung bei.


Kann ich gleich lossurfen?
Vor der ersten Nutzung müssen Sie Ihre FONIC SIM-Karte noch freischalten. Das geht entweder Online unter SIM FREISCHALTEN oder durch einen Anruf bei der FONIC Hotline. Nach der Online-Freischaltung dauert es etwa 2 Stunden, bei der telefonischen Freischaltung bis zu 24 Stunden, bis Sie lossurfen können.
WICHTIG! Bitte bauen Sie erst dann eine Verbindung mit dem Internet auf, nachdem Sie bei erfolgreicher Freischaltung eine SMS Bestätigung über die Aktivierung der Tagesflatrate erhalten haben.


Wo kann ich den Surf-Stick nutzen?
Grundsätzlich ist der Internet-Zugang mit dem Surf-Stick nahezu überall möglich, da GPRS als Basis fast deutschlandweit zur Verfügung steht. Die schnelleren Datenübertragungswege EDGE, UMTS und HSDPA stehen bereits in vielen Gebieten und Städten zur Verfügung. Den Netzempfang bzw. die Netzgeschwindigkeit an Ihrem Standort für den FONIC Surf-Stick können Sie Online mit dem FONIC Surf-Stick Netz-Check abrufen.


Kann ich den Surf-Stick auch im Ausland nutzen?
Internet-Nutzung im Ausland ist mit dem Surf-Stick möglich, allerdings gilt hier nicht die Tagesflatrate, sondern der Standardtarif für Internet-Nutzung im Ausland. Diesen entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.
Bitte beachten Sie im grenznahen Gebiet, daß Sie auch im deutschen Mobilfunknetz eingebucht sind.


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Guthaben:

Wie kann ich mit dem Surf-Stick das aktuelle Guthaben abfragen?
In der mitgelieferten Mobile Partner Software finden Sie eine Funktion zur Abfrage des aktuellen Guthabens.


Was passiert, wenn mein Guthaben für die Tagesflatrate nicht ausreicht?
Falls Ihr Guthaben für die Tagesflatrate nicht ausreicht, ist kein Internet-Zugang möglich. Bitte laden Sie daher rechtzeitig auf.


Wie kann ich mit dem Surf-Stick Guthaben aufladen?
Sie können standardmäßig Guthaben vom Bankkonto aufladen: Entweder automatisch jeden Monat oder bei Bedarf unter www.fonic.de oder per SMS (Versand aus der Mobile Partner Software möglich). Zudem können Sie auch mit Aufladebon aufladen. Dazu kaufen Sie sich Aufladebons bei einem unserer Handelspartner und geben Sie die Aufladenummer in der mitgelieferten Mobile Partner Software ein.
Ausfürhliche Informationen zu den Auflademöglichkeiten Ihres Surf-Sticks finden Sie hier


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Hardware / Software:

Was sind die Systemvoraussetzungen für den Surf-Stick?
USB-Schnittstelle, Speicher: mindestens 128 MB RAM; Freier Festplattenspeicher: mindestens 50 MB; Betriebssysteme: Windows XP SP, Windows 2000 SP2, Windows Vista oder Mac ab OS 10.4. Die Nutzung des FONIC Surf-Stick ist auch unter Linux möglich, allerdings bieten wir hierzu keine technische Unterstützung an.


Welche Netzstandards unterstützt der Surf-Stick?
GPRS, EDGE, UMTS und HSDPA (bis zu 3,6 Mbit/s).


Welche Funktionalitäten bietet mir die mitgelieferte Software?
Neben dem Internet-Zugang, bietet die Software dazugehörige Statistiken, die Möglichkeit SMS zu schreiben und zu empfangen, Telefonbuch-Verwaltung, Guthabenabfrage und Guthaben per Aufladebon aufladen.


Kann ich den Surf-Stick auch als USB-Speichermedium verwenden?
Ja, setzen Sie einfach in den FONIC Surf-Stick eine Micro SD Speicherkarte (Nicht im Lieferumfang enthalten) ein.


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Wie hoch ist der SAR-Wert für den FONIC Surf-Stick?
Der SAR-Wert beträgt 1,36 W/kg (CE).


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