
FRAGEN UND ANTWORTEN
Wie funktioniert der FONIC Surf-Tarif?
Sie surfen mit der Tagesflatrate für jeweils 2,50 € am Tag. Die Tagesflatrate zahlen vom 1. bis zum 10. Nutzungstag pro Kalendermonat. Ab dem 11. Nutzungstag im Monat surfen Sie kostenfrei bis zum Monatsende. Sie zahlen somit maximal 25 € pro Kalendermonat für mobiles Surfen. Das ist der FONIC Kostenschutz.
Wie aktiviere ich den FONIC Surf-Tarif (Tagesflatrate)?
Sie bekommen den Surf-Tarif mit Tagesflatrate und Kostenschutz in Verbindung mit dem Surf-Stick automatisch. Sofern Sie eine Telefon SIM-Karte haben, können Sie die Datenabrechnung bequem per SMS auf die Tagesflatrate umstellen lassen.
Zur Aktivierung der Tagesflatrate:
Schicken Sie eine SMS mit dem Inhalt "START TAGESFLAT"
an die Nummer 36642 (F-O-N-I-C)
Zur Deaktiverung der Tagesflatrate:
Schicken Sie eine SMS mit dem Inhalt "STOP TAGESFLAT"
an die Nummer 36642 (F-O-N-I-C)
Nach erfolgter Aktivierung/Deaktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs SMS.
Die Konditionen der Tagesflatrate finden Sie hier.
Wie aktiviere ich als Bestandskunde den Kostenschutz?
Für alle Bestandskunden mit Tagesflatrate erfolgt die Aktivierung des Kostenschutzes automatisch. Sie müssen nichts beantragen oder dazubuchen.
Bestandskunden ohne Tagesflatrate können diese über die Kundenbetreuung aktivieren lassen.
In welchem Zeitraum gilt die Obergrenze von 25€?
Die Obergrenze von 25€ wird immer pro Kalendermonat berechnet.
Gilt die 25€ Obergrenze auch bei volumenbasierter Abrechnung?
Nein, die 25 € Grenze greift nur in Verbindung mit der Tagesflatrate. Die Umstellung der Datenabrechnung auf die Tagesflatrate erfolgt über die FONIC Kundenbetreuung.
