Ausland:

Kann ich mit FONIC auch im Ausland telefonieren (Roaming)?
Durch International Roaming Abkommen mit über 90 Netzbetreibern haben Sie weltweit Netzabdeckung in über 50 Ländern. Dabei sind alle Länder in Europa enthalten. Details zu den einzelnen Länder und den jeweiligen Preise finden Sie in der Preisliste (PDF) .

nach Oben

Handy:

Wo finde ich Bedienungsanleitungen zu meinem Handy?
Sie finden Bedienungsanleitungen zu vielen Handys bei den Herstellern. Die wichtigsten Hersteller-Webseiten:
LG
Motorola
Nokia
Sagem
Samsung
SonyEricsson

Wer kann mir weiterhelfen, wenn mein Handy defekt ist?
Bitte wenden Sie sich hier direkt an den Hersteller Ihres Handys. NOKIA, SONY ERICSSON, etc.

Wie übertrage ich meine Kontakte von der SIM-Karte in das Telefonbuch meines Handys?
Die Funktion, um die Kontakte von der SIM-Karte auf das Handy zu übertragen, finden Sie in der Regel im Menü des Telefonbuchs z.B. "Erweitert", "Von SIM kopieren". Details entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

nach Oben

Mailbox:

Wie kann ich Nachrichten von meiner Mailbox abrufen?
Zum kostenlosen Abhören der Mailbox wählen Sie 0176 33 eigene Rufnummer. Diese Rufnummer ist in Ihrem Telefonbuch bereits für Sie gespeichert.

Wie kann ich meine Mailbox z.B. mit meiner persönlichen Ansage einrichten?
Zum Einrichten einer persönlichen Ansage auf Ihrer Mailbox wählen Sie Menüpunkt 9 im Menü der Mailbox.

Wie kann ich meine Mailbox deaktivieren?
Bei FONIC können Sie die Mailbox deaktivieren, indem Sie alle Anrufumleitungen in Ihrem Handy löschen. Details entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Kann ich eine Rufumleitung auf eine beliebige Rufnummer einrichten?
Die Rufumleitung bei FONIC ist auf die Rufnummer der Mailbox beschränkt. Die Einrichtung und die Abfrage der Mailbox ist kostenlos. Es ist möglich, diese Rufumleitung zu deaktivieren. Rufumleitungen auf andere Rufnummern sind nicht möglich.

Was ist Anruf-Info per SMS und wie kann ich es ändern?
Die Anruf-Info per SMS informiert Sie auch bei ausgeschalteter Mailbox kostenlos über eingegangene Anrufe. Allerdings können dem Anrufer dafür Kosten entstehen. Diese Funktion ist über die FONIC Kundenbetreuung deaktivierbar.

Wie kann ich meine Mailbox auch von einem anderen Telefon abhören?
Wählen Sie einfach die Rufnummer Ihrer Mailbox 0176 33 eigene Rufnummern z.B. 0176 33 12345678. Während Sie Ihre Ansage hören, drücken Sie die *-Taste. Anschließend geben Sie Ihre Mailbox-Geheimzahl ein und drücken am Ende die #-Taste. Anschließend können Sie Ihre Nachrichten anhören.

nach Oben

Netzempfang:

In welchem Netz telefoniere ich mit FONIC?
Mit FONIC nutzen Sie das Netz von Telefonica O₂ Germany.

Wie gut ist der Netzempfang mit dem FONIC Surf-Stick bzw. wo kann ich diesen nutzen
Den Netzempfang bzw. die Netzgeschwindigkeit an Ihrem Standort für den FONIC Surf-Stick können Sie Online mit dem FONIC Surf-Stick Netz-Check abrufen.

nach Oben

SMS/MMS:

Wie kann ich MMS empfangen und versenden?
Für den Versand und Empfang von MMS benötigen Sie die korrekten MMS Einstellungen. Die richtigen Einstellungen werden normalerweise automatisch von der SIM-Karte übernommen. Unter www.fonic.de/einstellungen können Sie sich die Einstellungen per SMS schicken lassen.

Wie lange werden SMS bzw. MMS gespeichert?
SMS und MMS werden bis zu 7 Tage gespeichert, wenn das Handy nicht im Netz eingebucht ist.

Wie kann ich SMS empfangen und versenden?
Der SMS Versand steht bei ausreichendem Guthaben automatisch zur Verfügung und normalerweise werden die korrekten Einstellungen von der SIM Karte automatisch verwendet. Falls die Nummer der Kurzmitteilungszentrale nicht korrekt eingestellt ist, tragen Sie dort bitte +49 176 00 00 44 3 ein. Details zur Einstellung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

nach Oben

Telefonieren:

Wie kann ich telefonieren?
Die SIM-Karte muss freigeschaltet sein und ein ausreichendes Guthaben zur Verfügung stehen. Details zur Bedienung des Handys entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Kann ich Anrufe auf eine andere Rufnummer weiterleiten?
Nein, Anrufumleitungen sind nur auf die Mailbox möglich.

nach Oben

GPRS/UMTS:

Kann ich bei FONIC GPRS, UMTS oder HSDPA nutzen?
Bei FONIC können Sie mit einem GPRS/UMTS- bzw. HSDPA-Handy bei Verfügbarkeit des entsprechenden Netzes GPRS/UMTS bzw. HSDPA nutzen. Damit profitieren Sie bei Datenservice wie WAP und Internet von höheren Datenübertragungsgeschwindigkeiten (Download UMTS bis 384 kbit/s, HSDPA bis 3,6 Mbit/s).
nach Oben