Lieber Surf-Stick Nutzer!

Da es bei der FONIC Kundenbetreuung vermehrt Fragen zu den Auflademöglichkeiten des Surf-Sticks gab, nehmen wir das Thema an dieser Stelle auf.

Grundsätzlich gibt es zwei Wege zur Guthaben-Aufladung. Entweder über einen Bankeinzug oder über Aufladebons. Beide Auflademöglichkeiten sind beliebig miteinander kombinierbar.

Surf-Stick Guthaben vom Bankkonto aufladen

Sie können Ihr Guthaben ganz einfach vom Bankkonto aufladen. Hierfür müssen Sie FONIC eine Einzugsermächtigung erteilen, die Sie jederzeit widerrufen können. Falls Sie Ihre Bankdaten nicht schon bei der Registrierung angegeben haben, können Sie diese jederzeit unter Mein FONIC hinterlegen.

Um Ihr Guthaben dann einfach und bequem aufzuladen, gehen Sie in der Mobile Partner Software auf den Menüpunkt .
Dort senden Sie eine neue SMS mit dem Text „Aufladen“ an die Rufnummer 56686. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigung als SMS. Jede SMS lädt Ihr Guthaben um 10 € auf. Der Betrag wird anschließend per Lastschrift von Ihrem Bankkonto eingezogen.

Surf-Stick Guthaben mit Aufladebons aufladen

Sie können Ihr Guthaben auch ohne Bankeinzug mit Aufladebons aufladen. Aufladebons erhalten Sie bei zahlreichen FONIC Partnern [Link auf http://www.fonic.de/html/partner.html] im Wert von 20€ und 30€.

Die 12-stellige Aufladenummer des Aufladebons geben Sie (ohne Bindestriche) einfach in der Mobile Partner Software ein. Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt , dann auf und geben die Aufladenummer ein. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigung über die Aufladung angezeigt.

Für weitere Fragen steht Ihnen gerne die FONIC Kundenbetreuung zur Verfügung.